Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3j77

Tại 3j77, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ giao dịchQuyền xem và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3j77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3j77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trang chủ và nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu xóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin ví điện tử, đội tài khoản sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 3j77 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện thiết bị lạ. Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính xong.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký, không cần ứng dụng xác thực riêng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu để đối chiếu và hỗ trợ khiếu nại. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch nghi vấn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách 3j77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên quảng cáo hay đối tác bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình chuẩn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.